2016年10月阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出新零售：未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。自此，新零售风行市场，无数企业和个人纷纷着手实践，但真正从中获益的却并不多。作为一个有着31年历史的本土护肤品牌，樊文花却敏锐洞观时代发展变化，勇于拥抱变化与挑战，布局品牌新零售，成为行业极佳范例。
樊文花立足美业31年
1988年，樊文花创始人樊文花女士成为中国美容业的首批从业者，自此投身于面部护理领域，积累了丰富的护理经验。2013年4月，樊文花在广州推出第一家面部护理连锁店，以“专业的产品 专业的服务”打响知名度。相比其他品牌专注于产品售卖，樊文花“产品 服务”的经营模式使其与消费者的距离更近，有利于形成消费者肌肤状况和需求大数据，更天然地具有“新零售”的基因。2018年8月，樊文花联手天猫，将门店全部转变为天猫智慧门店，并在一个月内招募了170万天猫会员。
所谓新零售，即是以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段和心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。樊文花女士则表示，她对新零售的理解就是实现用户在线上和线下的真正融合。线上购买，线下融合，线上线下真正融合，新零售才真正实现其价值。从只有一个专业的美容师到如今全国10000 专业的面部护理团队，从只有一家美容院到现在3700 家全国连锁门店，樊文花正是以不断优化的产品品质和服务质量，打通市场收获大批用户，实现年均面部护理人次超2000万人的突破。线下的优质服务，是新零售区别于传统电商的根本，也是樊文花品牌发展的不竭动力。
樊文花提供专业的面部护理服务
立足美业30余年，樊文花始终聚焦女性面部护理问题，率先提出“一方一治，分肤护理”的面部护理全新理念，对中国女性肌肤进行细致划分并推出相应护理服务，解决广大消费者的肌肤困扰，时刻肩负让女性保持美丽、独立、自信的责任。强烈的品牌责任感，是樊文花拥抱新零售的动力，也是其无畏挑战的底气。原阿里巴巴ceo卫哲率先发现了樊文花的新零售潜质，他表示：新零售的代表就应该是像樊文花这样的店。樊文花是众多化妆品品牌中“新零售意识最强烈、思路最清晰”的品牌。
樊文花面部护理连锁店
致力于提供优质产品和服务，樊文花成化妆品行业新零售业模式先行者。在未来，樊文花将继续发挥品牌力量，引领民族护肤品牌走向美好未来。
化妆品行业利润巨大，互联网时代门槛再次降低行业准入门槛，无数企业和个人纷纷涌入企图分一杯羹。起源于1988年，从一家美容院发展到如今全国400多个城市3700 门店的面部护理连锁帝国，樊文花以让女性时刻保持健康嫩白肌肤为品牌使命，凭借优质的产品和服务专注面部护理领域。近年来，樊文花更追随时代步伐，致力打造品牌新零售工程，再显行业智慧。
中国已成为仅次于美国的全球第二大化妆品市场，市场潜力巨大，各类护肤产品和护肤理念层出不穷，消费者迷失其中却无法从根本上解决自己的肌肤问题。但真正的护肤，从来不是跟随潮流试用新品，而是根据自己肌肤的需求，选用最适合自己的产品。立足美业31年，樊文花从开始就聚焦女性面部护理，积累了丰富的护理经验，率先提出“一方一治，分肤护理，为广大爱美女性带来福音。从1号干燥缺水肌到7号衰老肌，再到10号敏感肌，依据收集的消费者肤质信息大数据，樊文花划出10种不同肌肤问题，并研发相应的护理产品和服务手法，一举解决了之前消费者无法判断个人肤质、更无法进行针对性改善的困局。2019年4月樊文花科技再出新，7号年轻肽系列闪亮面世，为30 女性对抗肌肤衰老带来新希望，“分肤”理念再出新成果。基于大数据进行人群画像，樊文花的品牌发展战略与新零售可谓是不谋而合。
樊文花7号年轻肽系列帮助30 女性对抗肌肤衰老
樊文花品牌创始人樊文花女士表示：在我看来，新零售绝不仅仅是线上线下销售渠道的简单整合，它一定意味着人、货、场的全面重构。顺应顾客的消费场景、消费习惯的转变，进而寻求品牌优化升级，是樊文花拥抱新零售的初心。2018年，樊文花与天猫智慧门店合作，短短一个月内就招募了170万 的天猫会员，铸造起新零售流量池，为品牌后续会员转化打下基础。线上购买，线下服务，樊文花“产品 服务”模式精准匹配新零售产业链，无怪乎阿里巴巴前ceo卫哲视樊文花为新零售典范。
樊文花以“专业的产品 专业的服务”赢得消费者青睐
为全面打造新零售工程，樊文花以“客户在线、产品在线、员工在线、管理在线”和“现场体验做起来、电子会员建起来、虚拟店铺搭起来、供应链电商化通起来”沟通消费者和工作人员，更为加盟商提供便利。凭借“专业的产品 专业的服务”赢得消费者青睐，樊文花在电商疯狂冲击线下实体的那几年反而形成了品牌坚实的核心竞争力。新零售赋能品牌发展新路径，樊文花必将在未来尽显面部护理行业领跑者风采。