4月24日,中国面部护理连锁领导品牌樊文花,在北京举行“樊文花专注面部护理30周年成果发布会“,并在国际美博会创办人马娅女士、明星护肤顾问小茂老师及业内权威专家的共同见证下宣布:全国门店突破3000家。
古代晋商,向来讲究“义、信、利”的商业之道。这位祖籍山西的女士,带着根植骨髓的精神图腾,在面部护理行业深耕30年。这天,她骄傲地向全国4亿女性宣布,“中国人有能力管好自己的脸,2018年,‘樊文花’要开超过4000家店”。
信丨30年专业,成就面部护理新趋势
从1988年进入美容行业,到九十年代南下广州创业;从一家面部护理店然后创办公司,再到设立全国唯一的面部护理研究院和上万平米的产品工厂……现时的樊文花面部护理连锁,已囊括从研发、生产、培训到3000家门店的闭环产业链,这就是山西省美发美容协会副会长,山西省美容美发业杰出人物樊文花女士30年走来的真实写照。
风云三十载,唯一不变的是她对专业的坚信。直到今天,她每个月仍会抽出时间,亲自去一线门店为顾客进行面部护理。而在为上万名女性诊断肌肤、进行面部护理的实践中,樊文花深刻意识到,统一生产的产品远远无法满足不同用户的需求,更率先提出分肤护理理念, “我们已经将中国女性的肌肤问题细分到10种,针对不同面部肤质,都能提供不同的护理方案“。对此,知名美妆达人小茂老师表示,以樊文花为代表的面部护理连锁店,将成为2018的护肤新趋势。
此外,樊文花更发挥中医世家家学,亲自带着科研组通宵达旦、连续攻关,甚至一度晕倒在研究室。在她的带领下,樊文花面部护理研究院传承本草纲目遗方,发现被誉为“液体黄金”的植物原液,帮助产品营养导入。据悉,通过不断创新升级产品和技术,樊文花现已获得了25项国家专利、14个特证。“从产品的原材料到中药祖方,我们都有专利“,对产品的专业性,她充满自信。
义丨30年专注,定义面部护理行业标准
中国美业自20世纪80年代中期起步,樊文花亦与之一同成长。
据不完全统计,截止去年年底,全国美业全产业链形成8790亿规模,线下实体门店逾130万家。但快速发展伴随着法律、法规滞后,从研发、生产、销售到服务没有规范行为,没有标准执行,行业处于无序竞争状态。
正是预示到面部护理行业的腾飞以及深刻认识到存在的问题,20年前樊文花设厂自主生产时就规定“厂标要比国标高”,并一直严格执行至今。据了解,樊文花每一款产品除了其他指标要求之外,都要求做35道工序,通过67项检验检测,以保证消费者使用安全。
此外,行业门槛低,从业人员素质参差不齐,专业度总体水平低下等行业与生俱来的问题,导致整体发展良莠不齐。为此,樊文花成立了樊文花大学,严格培训面部护理师服务语言、流程、行为、礼仪等各个层面标准。而其中,最重要的是严格执行独创的“樊氏手法“,通过舒适按摩帮助顾客疏通面部经络,打开营养吸收通道,以求护理更有效。
值得一提的是,作为中国面部护理品牌代表,在4月21日,樊文花以同时为3000人做面部护理的创举,成功挑战“最多人接受面部护理”的吉尼斯世界纪录。这也是樊文花30年如一日坚持专业化、标准化操作的最佳体现。
自2016年的“十三五”规划纲要提出加快化妆品标准提高,中国美业在政策催化下,正加速提升硬实力。基于樊文花过往对标准化的严格要求,品牌拥有产业领导力和消费公信力,在发布会现场,马娅女士代表全国工商联,授予樊文花女士”中国面部护理专家委员会主任“一职,寄望樊文花引导中国面部护理行业整体水平提升,带动中国美业健康发展。
利丨3000家门店,剑指千亿面部护理市场
由于经济发展带动消费升级,中国人口多,需求量大,消费者诉求细分。行业预估,面部护理市场规模将达千亿元。但目前,面部护理行业仍以个体经营业态为主,门店分散,品牌杂乱,局部竞争激烈,全国统一品牌的连锁店仅占据5%的市场份额。
针对现代女性普遍面临没时间护肤、个人护理不专业的痛点,且传统美容院存在隐性消费、护理耗时、不专注面部护理等隐患。樊文花凭借专业扎实的“内功“和经营理念创新,首创“产品 服务”模式,顾客在购买产品后,还能享受配套的专业面部护理服务,给广大女性提供专业、便捷的面部护理新选择。“一年服务2000万人次,会员重复到店率更是高达55%,创美护行业新高“,樊文花女士说道。
据悉,这种小而美的门店模式,既能满足顾客对护肤专业性、个性化需求,又因主要分布在生活圈、且护理时间适中而具有方便快捷的特点,一经推出即引发加盟热潮,仅2017年樊文花就增长了1100家店,门店省区覆盖率达到75%,目前全国门店已突破3000家。
发布会上,原阿里巴巴执行副总裁、现嘉御基金董事长卫哲更发来祝贺视频,称樊文花是“新零售的代表“,“新零售第一个就是现场体验,而樊文花这样体验式的销售,体验式的客户现场服务,恰恰是电商最不能替代的”。在面部护理“门店化”及“连锁化”的新风口下,樊文花已然率先抓住市场机会,成为行业领导者,抢占千亿市场规模。